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Trainings zum Thema Servicekompetenz

Viele Vorstellungen, Bedarfe und Wünsche im Bereich der Personalentwicklung lassen sich nur unzureichend katalogisieren. Um Ihnen einen schnellen Überblick zu ermöglichen, haben wir auf diesen Internetseiten dennoch einige “Schubladen” geschaffen, die Ihnen den Zugang zu unseren Dienstleistungen erleichtern. Gern erstellen wir auf Basis eines Briefings ein unternehmensspezifisches Personalentwicklungskonzept.

Den Servicegedanken für Kunden „erlebbar“ zu machen, ist der Ansatz der Reihe ’Servicekompetenz’. Dabei wird nicht nur das direkte Kundenkontaktpersonal angesprochen, sondern jeder, der den in- und externen Service mitträgt.


Löser Consulting Training Servicekompetenz kundenorientierte Kommunikation

Kundenorientierte Kommunikation

“Wie kann ich im Service Kunden begeistern?”

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Löser Consulting Training Servicekompetenz Reklamation

Reklamation

“Wie kann ich eine Reklamation zur Kundenbindung nutzen?”

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Löser Consulting Training Servicekompetenz Verkaufen für Techniker

Verkaufen für Techniker

“Warum und wie kann ich als „Nichtverkäufer“ verkaufen?”

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Löser Consulting extra Training FK Teamentwicklung Outdoor

Teamentwicklung / Outdoortrainingsmodule

“Wie gestalten wir eine abteilungsübergreifende Servicekultur?”

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